TESLİMAT KOŞULLARI
Bu Teslimat Koşulları, https://sidesign.com.tr/ üzerinden verilen tüm siparişlerde geçerlidir. Sipariş oluşturan her müşteri aşağıda belirtilen teslimat şartlarını kabul etmiş sayılır.
1. KARGO FİRMASI
Si Design sipariş gönderimlerinde anlaşmalı kargo firması ARAS KARGO YURT İÇİ YURT DIŞI TAŞIMACILIK A.Ş. (www.araskargo.com.tr) ile çalışmaktadır. Tüm sevkiyatlar Aras Kargo güvencesi ile müşterilere ulaştırılır.
2. TESLİMAT SÜRESİ
-
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
-
Kampanya dönemlerinde, resmi tatillerde ve yoğunluk yaşanan zamanlarda kargoya teslim süresi ek olarak 1–2 iş günü uzayabilir.
-
Kargo teslim süresi, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre Aras Kargo dağıtım süreçlerine bağlı olarak değişebilir.
3. KARGO TAKİBİ
-
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemde kayıtlı telefon numaranıza ve/veya e-posta adresinize kargo takip numarası gönderilir.
-
Gönderi durumunu, Aras Kargo’nun web sitesinden veya müşteri hizmetlerinden takip edebilirsiniz.
4. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
-
Kargo görevlisinden teslim aldığınız paketi teslim almadan önce dış hasar açısından kontrol etmeniz önerilir.
-
Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya ıslanma gibi bir problem görmeniz halinde, ürünü teslim almadan tutanak tutturmanız gerekmektedir.
-
Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk müşteriye aittir.
5. ADRESTE BULUNAMAMA DURUMLARI
-
Teslimat adresinde bulunmamanız halinde kargo firması paketi en yakın Aras Kargo şubesine bırakabilir.
-
Belirtilen süre içerisinde teslim alınmayan gönderiler, Si Design’a geri dönebilir. Bu durumda tarafımız sizinle iletişime geçerek yeniden yönlendirme için bilgilendirme yapar.
6. YANLIŞ / EKSİK ADRES BİLGİSİ
-
Teslimatın gecikmemesi için adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru girilmesi gerekmektedir.
-
Yanlış veya eksik adres nedeniyle gerçekleşemeyen teslimatlardan kaynaklanan gecikmelerden veya ek süreçlerden Si Design sorumlu değildir.
-
Bu durumlarda kargonun yeniden yönlendirilmesi Aras Kargo prosedürlerine göre gerçekleştirilir.
7. YURT DIŞI TESLİMAT
-
Yurt dışı gönderileri Aras Kargo’nun uluslararası taşımacılık hizmetleri kapsamında gerçekleştirilir.
-
Yurt dışı teslimat süreleri, ülke prosedürlerine ve gümrük süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
-
Gümrük vergisi, ülke giriş bedeli, ithalat vergisi gibi masraflar müşteriye aittir.
8. TESLİMAT HAKKINDA DESTEK
Teslimat süreçleri ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Adı: Si Design – Ürfet Yeter Tekstil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Merkez Mahallesi Huzur Sokak No: 33/A Şişli – İstanbul
Telefon: 0 (212) 296 16 02
E-posta: [email protected]
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00